銀行ガイド：入金、出金、本人確認

プラットフォームは、バングラデシュ内で広くアクセス可能な方法を優先しています。アカウントの入金・出金セクションでは、通常以下のオプションが見つかります。

• bKash：最も広く利用されている電子ウォレット。即時送金とQRコード決済の両方に対応しています。
• Nagad：低取引手数料と高速処理で知られています。QRベースの決済にも対応していることが多いです。
• Rocket：DBBLのモバイルファイナンスサービスで、信頼性の高い取引履歴と簡単な照合を提供します。
• 銀行振込：一部のユーザーは直接銀行振込を利用することもありますが、これは処理に時間がかかり、カジュアルなプレイにはあまり一般的ではありません。

重要：通貨がアカウントの設定と一致していることを常に確認してください。ほとんどのローカルMFS取引はバングラデシュ・タカ（BDT）で行われます。異なる通貨で入金した場合、変換手数料が発生する可能性があります。

サイトでの入金は即時処理を想定しています。標準的な手順は以下の通りです。

1. 運営元の公式サイトまたはアプリからアカウントにアクセスします。
2. キャッシュierまたは入金セクションに移動します。
3. 希望する決済方法（例：bKashなど）を選択します。
4. 入金したい金額を入力します。通常は最低限額が低く設定されているため、確認してください。
5. モバイル端末上で取引を確認します。プロバイダーからSMSによる確認メッセージが届きます。
6. 資金は数秒から数分でゲーム残高に反映されるはずです。

ヒント：取引IDのスクリーンショットを必ず保存してください。処理に遅延が生じた場合、このIDはカスタマーサポートが資金の所在を特定する際に不可欠です。

出金では、多くのユーザーが処理速度のばらつきを経験します。入金は即時ですが、出金は内部処理とプロバイダーのネットワーク状況に依存します。

一般的な処理時間

• 電子ウォレット（bKash/Nagad/Rocket）：通常、数時間以内に処理されます。ピークタイム（夜間や週末）はネットワークの混雑により、若干の遅延が生じる場合があります。
• 銀行振込：銀行の清算サイクルにより、24〜48時間かかることがあります。

本人確認の影響

初回出金では、運営側が追加の本人確認を要求することが多いため、通常よりも時間がかかる傾向があります。アカウントの本人確認が完了していれば、その後の出金は通常より迅速に行われます。

制限額

出金の最小・最大制限額は、利用する決済方法やアカウントのグレードによって異なります。現在の制限額はプロモーション期間や規制の変更により変動する可能性があるため、Cashierページで必ずご確認ください。

不正防止と当選金の出金確保のため、Know Your Customer（KYC）は標準的な手順です。以下のような書類の提出を求められる場合があります。

• 本人確認書類：顔写真付きの国民ID（NID）、パスポート、または運転免許証の鮮明な写真。
• 住所証明：氏名と住所が記載された公共料金領収書または銀行口座の明細書（必要に応じて）。
• セルフィー認証：本人確認書類を手に持って撮影した写真で、アカウントの本人確認を行います。

なぜ重要なのか：本人確認が完了していないアカウントは、出金制限が厳しくなったり、書類提出までアカウントが一時停止されたりする可能性があります。却下されないよう、鮮明で明るい照明の下で撮影した写真をアップロードしてください。

取引手数料：電子ウォレットでの入金には通常手数料がかかりませんが、一部のプロバイダーは特定の取引に対して少量の手数料を徴収する場合があります。出金は多くの場合無料ですが、プロバイダーの利用規約をご確認ください。

アカウント名の一貫性：電子ウォレットに登録されている氏名と、ゲームアカウントの名前が一致していることを確認してください。名前が一致しない場合、出金が拒否される可能性があります。

ネットワークの問題：スマートフォンでは「処理中」と表示されるがアカウントには反映されていない場合、取引を重複して行わないでください。確認用のSMSが届くまで待ち、その後取引IDを添えてサポートに連絡してください。

ネットワークの安定性：バングラデシュのMFSサービスでは、まれにシステムメンテナンスや一時的な障害が発生することがあります。エラーが発生した場合は、後でもう一度お試しください。利用可能な場合は、別の方法に切り替えても構いません。